Politica di Reso e Rimborso

Condizioni per il Reso

Il tuo articolo deve soddisfare le seguenti condizioni per essere eleggibile per un reso:

  • Scatola Originale: L'articolo deve essere restituito nella sua scatola originale.
  • Condizione dell'Articolo: L'articolo non deve essere usurato o danneggiato.
  • Periodo di Reso: La richiesta di reso deve essere effettuata entro un massimo di 14 giorni dalla data di ricevimento.

Procedura di Reso

  1. Richiesta di Reso: Per iniziare il processo di reso, contattaci cliccando su questa pagina e fornisci il numero d'ordine e il motivo del reso.
  2. Approvazione del Reso: Dopo aver ricevuto e valutato la tua richiesta, ti informeremo se il reso è stato approvato o rifiutato. Se approvato, ti forniremo tutte le istruzioni per la spedizione di ritorno.
  3. Spedizione per il reso: Dovrai inviare l'articolo reso al nostro magazzino all'indirizzo [inserire indirizzo magazzino]. Le spese di spedizione saranno a tuo carico, a meno che il motivo del reso non sia imputabile a un errore da parte nostra, in tal caso ci occuperemo noi delle spese.

Rimborso

Una volta ricevuto l'articolo al nostro magazzino, controlleremo la sua condizione e, se conforme ai requisiti, procederemo con il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Il tempo necessario per ricevere il rimborso può variare e sarà comunicato al momento dell'approvazione del reso.

Errori e Responsabilità

Se il reso è dovuto a un errore da parte nostra, assumeremo la responsabilità delle spese di spedizione. Gli errori includono:

  • Invio di un articolo sbagliato
  • Ricezione di un prodotto difettoso
  • Errori nel processo di spedizione

In questi casi, il costo della spedizione di ritorno sarà interamente a nostro carico.

Se hai ulteriori domande o dubbi non esitare a contattarci. Siamo sempre a disposizione.

Contattaci